師走の風に、心が急かされる時
カレンダーの残りが一枚となり、街の空気がどこか慌ただしくなる季節。
「あれもしなきゃ、これもしなきゃ」と、頭の中のToDoリストばかりが増えていき、気づけば呼吸が浅くなっていることはありませんか。
私は普段、職場で部下を持つ立場として、なるべく穏やかに、丁寧に接しようと心がけています。
「お・ひ・た・し（怒らない・否定しない・助ける・指示する）」なんて言葉を胸に留めながら。
でも、仕事が重なり、心に余裕という名のスペースがなくなると、その理想は脆くも崩れ去ってしまいます。
今日は、そんな忙しさの中で私が犯してしまった失敗と、そこから得た「人との向き合い方」についての苦い、けれど大切な気づきを、あなたとシェアしたいと思います。
「良かれと思って」が、相手の力を奪うこともある
今日、ある部下から報告を受けた時のことです。
彼が以前にも説明したことを何度も聞いてきたため、私の心の中に「また？」というイライラが生まれました。そして、つい冷たい態度で、彼が求めている「正解」だけをポンと投げ渡してしまったのです。
後になって、胸がチクリと痛みました。
私が反省したのは、態度が悪かったことだけではありません。
もっと根本的な間違いに気づいたからです。
これまで私は、聞かれたことにすぐに答えるのが「親切な上司」であり、「効率的な仕事」だと思っていました。
でも、それは本当に相手のためだったのでしょうか？
もしかすると私は、「早く解決したい」という自分の都合を優先し、先回りして答えを出すことで、「彼が自分で考え、答えを導き出す機会」を奪っていたのかもしれません。
沈黙は、信頼の証
すぐに手を出さない、口を出さないというのは、実はとても勇気がいることです。
植物を育てる時、早く大きくなってほしいからといって、芽を無理やり引っ張る人はいませんよね。ただ、水を与え、日が当たるのを待つしかありません。
人間関係も同じではないでしょうか。
「どうしたらいいと思う？」と問いかけ、相手が答えを探している間の「沈黙」を共有すること。
一見、遠回りで非効率に見えるその時間は、実は「私はあなたの力を信じています」という、無言のメッセージなのかもしれません。
私が今日手放してしまったのは、この「待つ」という愛情だったのだと気づきました。
相手の力を信じるために、こんなことを試してみるのはどうでしょうか
専門家ではありませんが、私なりに自戒を込めて、明日から実践したい「待つための作法」を3つ考えてみました。
ステップ1：質問されたら、「深呼吸」を挟んでみるのは、いかがでしょう
「これどうすればいいですか？」と聞かれた時、反射的に答えを返す前に、ひと呼吸だけ置いてみる。この数秒の間が、自分の焦りを鎮め、「教えるモード」から「導くモード」へ切り替えるスイッチになります。
ステップ2：答えの代わりに、「問い」をプレゼントするのは、いかがでしょう
すぐに正解を教えるのではなく、「〇〇さんは、どうするのが一番いいと思う？」と、ボールを優しく投げ返してみる。正解・不正解を問うのではなく、相手の視点に関心を持っていることを伝えるのがポイントです。
ステップ3：沈黙を「心地よい待ち時間」と捉えてみるのは、いかがでしょう
相手が考え込んで黙ってしまった時、焦って助け船を出そうとせず、その沈黙を味わってみる。「今、この人の中で思考の芽が育っているんだな」と心の中で見守る。その静かな時間は、きっとお互いの信頼を深める土壌になります。
まとめ：不完全なままで、共に歩く
上司だから、親だから、先輩だから。
私たちはつい「完璧な正解」を持っていなければならないと、肩に力を入れてしまいがちです。
でも、本当に相手が求めているのは、完璧な指示ではなく、迷った時に「一緒に考えてくれる存在」なのかもしれません。
年末の忙しさは続きますが、だからこそ、答えを急がず、立ち止まって考える時間を大切にしたいものです。
私も明日は、部下のデスクに行く時、「答え」ではなく「問い」をポケットに入れて話しかけてみたいと思います。
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